In dit artikel gaan we diep in op de online casino brand YesPlay en wat deze biedt aan spelers. Van registratie tot spelen met een mobiel apparaat, we behandelen alles dat je nodig hebt om te weten YesPlay om een geweldige ervaring te hebben bij YesPlay.
Brand Overzicht
YesPlay is een online casino dat al jarenlang actief is op de markt. De website heeft een klassiek design en voelt erg vertrouwd aan. Dit zorgt voor een comfortabele gebruikerservaring, die moeilijk te negeren valt als je hebt geprobeerd om te spelen bij andere online casino’s.
Met meer dan 500 spellen uit diverse providers is er voor elk soort speler genoeg te kiezen: van gokkasten tot bordspellen en live casinogames. De spelcollectie wordt regelmatig geüpdatet met nieuwe titels, dus je weet zeker dat er altijd iets nieuws beschikbaar is.
Registratie Proces
Om bij YesPlay te spelen moet je een account aanmaken. Dit kan in minder dan 5 minuten gedaan worden door op de knop “Registreer” te klikken en vervolgens je gegevens in te vullen. De vereiste informatie is:
- Voornaam
- Achternaam
- Geboortedatum
- E-mailadres
- Wachtwoord (dat ten minste 8 tekens lang moet zijn, met een combinatie van letters en cijfers)
- Fiscaal adres
Het wachten op de bevestigingsmail duurt meestal niet langer dan 5 minuten. Eenmaal je account is geverifieerd kun je direct beginnen met spelen.
Account Features
Naarmate je meer bij YesPlay speelt, zal je steeds méér profiteren van hun diensten en voordelen:
- Rewards : bij elk spel dat je speelt word je beloond met punten die je later kunt uitwisselen voor cash of merchandise.
- Toernooien : deelnemen aan het maandelijks toernooi waarin puntenspelers samenkomen om de grootste winnaar te strijden. Je mag al vanaf 50 spins meedoen.
- VIP Club : als je een hoge status hebt bereikt kan je de VIP club aanschuiven, waarin premiumvoorzieningen en exclusieve uitnodigingen naar verwachting de standaard voorraad zijn.
Bonussen
Bij het begin van elk speljaar krijgt elke nieuwe speler in totaal 3 verschillende welkomstbonussen:
- 100% welkomstbonus : bij een deposito van €10 word je beloond met een bonus van eveneens 100% van dit bedrag.
- 50 spins voor Gokkasten : gratis speelrunden naar keuze op elk geselecteerde spel (1 speler/maand)
- 20% stortingsbonus : wanneer je bij €25 de laadpapier hebt verstuurd en vervolgens nog een keer €50 overmacht, dan betaal jij slechts voor 80% van dat bedrag.
Betalingen & Uitbetalingen
Om te betalen kun je tien verschillende manieren selecteren:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Paysafe Card
- Neteller
- Skrill
- Bank Transfer
In principe staat er niets mee in de weg om dit direct na het eerste storten op je account te kunnen gebruiken voor uitbetalingen, maar je zult eerst moeten wachten totdat een aanvraag door middel van emailbevestiging is gegeven. Dit proces duurt maximaal 72 uur.
Spellen en Providers
Hun spelcollectie bestaat met name uit de volgende genres:
- Gokkasten
- Online Roulette (Frans & Europese variant)
- Baccarat Punto Banco & Pai Gow
- Blackjack & European/Deutschland variant
Grote namen als NetEnt, Microgaming en Play’n GO leveren hun spelcollectie. In totaal zijn er in de volgende categorieën ruim 500 spellen te spelen.
- Video slots : een selectie van over 450 titels!
- Classics Slots
- Table games ( Roulette, Blackjack, Baccarat)
- Live casino
Dit hoge aantal spelopties maakt YesPlay tot een interessante keuze voor alle soorten speler.
Mobiel Versie
Je kunt de YesPlay website ook gebruiken op je mobiele telefoon of tablet. Dit werkt op basis van HTML5 en kan dus in principe overal worden geopend waar maar wel internet is, dankzij het gebruik van flashapplets (tot 2016). Wanneer je naar de website gaat zal deze zich aanpassen om zo optimaal mogelijk te presteren. Deze aanpasbare interface zorgt ervoor dat spelers niet hoefden over te schakelen tussen een versie met mobiele en desktopinterface, terwijl beide versies hun eigen voor- en nadelen hadden.
Sicurezza & Licensie
Het is erg belangrijk om te weten of de website opgeslagen gegevens veilig verwerkt. De site kan voldoen aan alle standaarden van beveiliging (128-bits SSL). Zoals hierboven beschreven, word je bij het aanspreken van ondersteuning om een wachtwoord te wissen via e-mail gevraagd de gegevens opnieuw in te voeren en houdt men vast aan dat geen informatie is doorgezonden naar derden.
Bij verdergaande controle vond ik alsnog verwijzingen naar een website van “Trustpilot”, het erkende platform voor online reviews met daarin 9 positieve opmerkingen waarin gesproken werd over de betrouwbaarheid en professioneel gedrag in relatie tot klantenserviciering. Volgens de vermeldingen staat men klaar om antwoorden te geven in Engels, Duits of Nederlands.
Het online casino heeft ook een licentie die is afgegeven door het Maltese Autoriteitscollege voor Onderzoeken en Waarschuwingen (MGA), dat onderdeel is van de EU. Hiermee wordt onomstotelijk bewezen dat dit spelplatform voldoet aan alle vereiste eisen om in Europa te mogen opereren.
Klantenserviciering
Het hanteer je hulpvraag eerst contact met de klantenservice op via mail ( support@yesplay.com ) of je kan er een live chat over beginnen. Aanwezig zijn:
- Engels
- Duits
- Nederlands
Er is voor alles waardevolle beschrijvingen en antwoorden op de meest gestelde vragen (FAQ’s) op hun website. Naast het bovenstaande contact is er nog een formulier bijgevoegd dat je kunt invullen wanneer u hulp nodig hebt. Dit is voor de meeste klachten niet noodzakelijk, omdat de redenen van stallingen of vertraging in behandeling ervan door YesPlay kunnen zijn voornamelijk gerelateerd aan het afwachten op ontvangstverklaringen met betrekking tot nieuwe spelletjes.
Gebruikerservaring
YesPlay maakt niet moeilijk om je te vinden wanneer er hulp nodig is en biedt verschillende contactmogelijkheden zoals een e-mail adres, directe live chat of FAQpagina. Alles staat klaar voor diegenen die problemen ervaren.
Het overige van hun spelcollectie spreekt ook vanzelf: het gemakkelijk bedienbare platform van YesPlay heeft te allen tijde geweldige oplossingen geboden om je snel een account te laten openen, en met verschillende manieren in de gaten houdt men er nogal voor om bij de spelers een goed gevoel te wekken zodat ze niet direct afhaakten. Ook is hun site niet moeilijk op te starten via je mobiel.
Prestaties
Hoe kun je beoordelen of een online casino effectief en betrouwbaar is? Ten eerste moet er voldoende software beschikbaar zijn. Hierover bestond voorlopig geen twijfel bij dit spelplatform, dat uiteraard van de beste spelsoftwareleveranciers gebruikt.
In het algemeen kan je YesPlay in al haar facetten (inclusief service) niet over het hoofd zien. De combinatie van een enorm aanbod en goede ondersteuning maakt deze online casino nog steeds voor iedere speler interessant te noemen, zonder dat de kwaliteit op een bepaald niveau staat.
Dit zegt voldoende om YesPlay als één van de beste spelplatformen die in Europa opereren te beschouwen.